Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité et de Protection des Données 

Site web: www.guerisonsouffledesanges.ch 
Responsable du traitement : Daniel Eschmann Conforme à la nLPD – Dernière mise à jour : 02 avril 2026

1. Introduction et Engagement

Daniel Eschmann (ci-après « nous ») accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de nos activités de consultations, thérapies holistiques, reboutage, massages et vente de produits naturels, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

2. Données collectées

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

A. Données de base (pour tous les clients)

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (via prestataire sécurisé, nous ne stockons pas les numéros de carte)
  • Photos (concerne les prestations de Services)

B. Données sensibles  Dans le cadre d’un accompagnement thérapeutique, de reboutage ou de massage, nous pouvons collecter des données relatives à la santé :

  • Motif de la consultation (douleurs, symptômes, antécédents)
  • Observations liées à la séance (posture, zones de tension, évolution ressentie)
  • Ces données sont strictement nécessaires à la prestation et sont traitées avec une confidentialité accrue.

C. Données de navigation

  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur le site (via cookies, voir section 7).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • La gestion administrative des rendez-vous et des commandes.
  • La réalisation des prestations de soins et le suivi thérapeutique.
  • L’envoi de factures et la comptabilité.
  • L’envoi de newsletters uniquement si vous y avez consenti explicitement.
  • La prévention de la fraude et la sécurité du site.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat : Pour gérer votre commande ou votre rendez-vous.
  • Votre consentement explicite : Pour le traitement des données sensibles (santé) et l’envoi de communications marketing.
  • Une obligation légale : Conservation des factures selon le Code des Obligations suisse.
  • Notre intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site web.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

  • Daniel Eschmann (le thérapeute/vendeur).
  • Nos prestataires techniques hébergeant le site ou gérant la prise de rendez-vous (ex: plateforme de booking, hébergeur web), à condition qu’ils garantissent un niveau de sécurité adéquat (de préférence hébergés en Suisse ou dans l’UE avec garanties).
  • Les autorités compétentes (ex: administration fiscale) uniquement si la loi l’exige.

Aucune donnée de santé n’est partagée avec des tiers commerciaux ou publicitaires.

6. Durée de conservation

  • Données de contact et factures : Conservées pendant 10 ans (obligation légale comptable en Suisse).
  • Dossiers thérapeutiques (données de santé) : Conservés pendant 10 ans suivant la dernière consultation, conformément aux usages professionnels et aux délais de prescription, puis détruits de manière sécurisée.
  • Données de navigation : Conservées jusqu’à 12 mois maximum, sauf obligation légale contraire.
  • Newsletters : Conservées tant que vous n’avez pas demandé votre désinscription.

7. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (panier d’achat, sécurité).

  • Cookies analytiques/marketing : Nous utilisons des cookies de suivi (ex: Google Analytics, Pixel Facebook, et cetera) uniquement avec votre consentement préalable. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé :

  • Site web sécurisé par certificat SSL (https).
  • Dossiers papier (s’il y en a) conservés dans des armoires fermées à clé.
  • Formation à la discrétion professionnelle.

9. Vos droits (nLPD)

Conformément à la loi suisse, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’information : Demander quelles données nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf si la loi impose leur conservation, ex: factures).
  • Droit à la limitation : Demander de bloquer temporairement le traitement.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour marketing.
  • Retrait du consentement : À tout moment pour les données de santé ou la newsletter.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : reclamation@guerisonsouffledesanges.ch. Nous répondrons sous 60 jours.

10. Transfert à l’étranger

Vos données sont prioritairement traitées et stockées en Suisse. Si un prestataire technique est situé dans l’UE ou ailleurs, nous nous assurons qu’il offre des garanties suffisantes (ex: clauses contractuelles types, décision d’adéquation de la CF).

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour respecter les évolutions légales. La version en vigueur est celle publiée sur le site. En cas de changement majeur affectant vos droits, vous en serez informé(e) directement.

12. Contact et Autorité de contrôle

Pour toute question : Daniel Eschmann – Chemin de la Sassagne 5 – 2738 Court